Last Updated on 2025-04-26
前一陣子因為在淘寶買了比較多東西，所以換用了據說方便又便宜的巧巧郎。剛開始覺得沒辦法一直找客服不太便利，但熟悉操作後，發現使用起來真的非常方便。尤其是系統會自動導入包裹資料，完全不需要手動登記，省下了不少時間。
巧巧郎註冊
打開巧巧郎的網站首頁，點選「加入會員」，即可進行用戶註冊。或者也可以下載巧巧郎的 APP（iOS／Android），直接在 APP 內完成註冊。歡迎使用我的通關密語 shixinote 註冊，使用通關密語註冊可以獲得：100 運費券×5 + 500 運費券 + 9 折卡 + 金巧幣×500！
💡如果註冊時忘記使用可以在 一鍵查詢包裹 的地方補輸入通關密碼（限 24 小時內有效）
即使習慣使用電腦網頁版，也強烈建議下載 APP，因為只有在 APP 上綁定集運優惠選項才能享有免費的自動保價服務。（在 APP 首頁右上角點擊「+」進行綁定）
設定收貨地址
淘寶收貨地址（選擇巧巧郎倉庫）
點畫面右邊的倉庫。
選擇倉庫時要注意，深圳倉、東莞倉和三明倉都有免費包裹 3 個的限制，詳細規則可以參考 Dcard 文章。
如果沒有要買食物，目前個人小量使用推薦漳州倉。
使用便利商店派件的話會比預估派件時間+2~3 天，2025/4/6 起 5kg 以下包裹加收派件費如下。
- 0kg：每筆訂單加收 100 元派件費
- 1kg ~ 4kg：每筆訂單加收 80 元派件費
- 5kg（含）以上：免派件費
另外，如果選擇平潭倉，不建議使用黑貓，因為可能會被更換物流，導致送件時間延後。
巧巧郎經常調整倉庫功能，一切以最新公告為準。
| 倉庫 | 倉庫特點 | 自取店 | 免費包裹限制 |
|---|---|---|---|
| 福州倉 | 速度最快 | 新北新莊店 | – |
| 廈門倉 | 台中北屯店 | – | |
| 漳州倉 | 宅配 2kg 起運 7-11 1kg 起運 海運家具 大型易碎品 免費倉儲天數長 | 高雄三民店 | – |
| 平潭倉 | 免費倉儲天數長 | 馬祖 | – |
| 深圳倉 | 空運（食品類只能發空運） | 3 | |
| 東莞倉 | 3 | ||
| 三明倉 | 3 |
安裝 chrome 擴充功能巧巧郎的鑰匙直接將倉庫地址導入淘寶。
或是依照巧巧郎的範例自己手動複製倉庫地址貼到淘寶的收貨地址。
台灣收貨地址
可以從右邊的台灣收件人來新增地址。
或是從左邊的收件人管理頁面來新增。
輸入姓名和電話，然後選擇分組。
依個人需求選擇物流偏好。
新增申報人資訊。
點新增之後會自動帶入前面填的收件人和手機門號，再填身分證字號即可點新增申報人按鈕。
需要注意雖然這個畫面沒有寫申報人不可以和收件人不同，但是在申請集運時如果申報人和收件人不同的話會被擋住，無法申請運回。
從淘寶購物
設定好淘寶收貨地址就可以在淘寶購買想要的商品，購買前建議利用能寄嗎？功能查詢是不是違禁品。以免不小心買到禁運品然後被停權。
管理包裹
在淘寶下單第一次用巧巧郎的倉庫地址收貨時，點授權之後在淘寶買的商品只要賣家出貨，就會直接出現在管理包裹 V2－待入庫畫面。如果沒有出現也可以手動導入或是自行登記包裹。
等包裹到倉庫後，訂單會自動轉到已入庫。
將包裹運回台灣
查看行事曆
申請集運前可以先到右側點空運／海快／海運來看行事曆。看海快的行事曆記得要從下拉選單選擇自己用的倉庫。
行事曆上面會寫出截單、報關、清關和派件（送貨）的時間。
打開行事曆預設日期是當天，如果想看整個月的行事曆可以在當天日期點一下。
申請集運回台
選取要運回的包裹然後點集運回台。
確認要運回的包裹後再往下拉。
選擇要不要包稅、保價和收貨地址。還沒有設定台灣收貨地址的話也可以在這邊直接新增。
怎麼選擇要不要包稅呢？半年 6 次及包裹金額 2,000 元以下可以不包稅，超過 2,000 元建議直接全包稅。
有在 APP 綁定的話自動享有丟失保價。
確認需不需要出貨附加服務和使用優惠卡券，金額都正確無誤後點送出。
再點一次確定。
輸入錢包密碼支付運費。運費支付方式只有使用 T 幣支付，T 幣不足的話需要先儲值（只能台幣轉帳）。
支付完成，接下來只要等包裹回台灣就好。
儲值 T 幣
點畫面右邊的立即儲值後進入儲值畫面。輸入要儲值的 T 幣數量１(台幣 1 元=1T 幣），然後點送出訂單。
T 幣無法提領回銀行帳戶，所以用多少就儲值多少。
可以選擇用網銀或 ATM 轉帳。
或用台灣 Pay 掃 QR Code 付款。不管用哪一種付款方式，付款完畢後記得按通知已匯款。
第一次付款要新增付款銀行帳戶。選擇付款銀行，輸入帳戶名稱和帳號後 6 碼。
付款銀行帳戶設定完成後再點通知已匯款，稍微等一下下就可以順利對到帳。
儲值完成，儲值訂單狀態變成已付款。
運費計算
運費可以在網頁頁面右側的運費試算輸入資料計算或是點查看運費。
查看運費裡面有特別註明在 1、11、12 月會加收每公斤 20 元的繁盛時期服務費。
繁盛時期服務費可以用積分或是用繁盛期抵用券折抵。積分取得方式為非繁盛時期每集運公斤 1 積分，抵用券則是在巧巧郎 APP 的金巧幣商城用金巧幣購買。
除了繁盛期服務費外，可能還會有新竹物流棧板費、離島費用和海運家具台灣段的配送費。
海快運費
巧巧郎大家最常用的應該是海快，所以整理了海快的運費，其他運送方式的運費大家上網站自己看吧。
以下是每公斤價格（台幣），低消 5 公斤。
| 倉庫 | 時效 | 不包稅 | 包頻繁稅 | 全包稅 |
|---|---|---|---|---|
| 東莞倉 | 3-6 天 | 45 | 55 | 60 |
| 深圳倉 | 3-6 天 | 45 | 55 | 60 |
| 福州倉 | 2-5 天 | 50 | 60 | 65 |
| 廈門倉 | 3-5 天 | 45 | 55 | 60 |
| 漳州特快 | 3-5 天 | 45 | 55 | 60 |
| 漳州經濟 | 4-7 天 | 38 | 48 | 53 |
| 三明倉 | 4-7 天 | 38 | 48 | 53 |
| 平潭倉 | 3-6 天 | 45 | 55 | 60 |
計算重量方式
所有包裹重量加總後
- 未滿 5 公斤以 5 公斤計算
- 0.09 公斤以下不計重
- 0.5 公斤進位
| 包裹重量 | 計費重量 |
|---|---|
| 0.05kg | 0kg |
| 4.5kg | 5kg |
| 5.07kg | 5kg |
| 6.2kg | 6.5kg |
其他附加費用
以下是整理後的中文表格（已刪除「說明」欄位）：
| 分類 | 服務項目 | 價格 |
|---|---|---|
| 開箱服務 | 開箱驗貨 | 50 元/件包裹 |
| 確認型號 | 20 元/件包裹 | |
| 清點數量 | 1 元/清點物件 | |
| 內容物拍照 | 20 元/件包裹 | |
| 填充氣柱袋 | 100 元 | |
| 內襯拆分 | 50 元/件包裹 | |
| 外包裝加固 | 包裝氣泡棉 | 25 元/件包裹 |
| 包裝氣柱袋 | 25 元/件包裹 | |
| 外箱標識拍照 | 10 元/件包裹 | |
| 打木架 | 200 元 | |
| 打木箱 | 200 元 |
包裹移倉
- 首重 55 元/KG
- 續重 35 元/KG
- 重量及材積兩者間取最大金額收費
- 體積重量=長(cm)×寬(cm)×高(cm)÷5000
- 單邊超過 160cm，或三邊和超過 200cm 加收超長費 90 元
包裹轉讓
優惠券
註冊時或註冊後 24 小時內輸入我的通關密語 shixinote 就可以獲得優惠券！
代拍／代付／代購
2024/03/08 新增功能
- 抖音
- 拼多多
- 京東
- 小紅書
- 閑魚
- 微店
FAQ
儲值失敗怎麼辦？（訂單一直顯示尚未付款）
- 確認登記的銀行帳號／台灣 pay 的行動帳號末六碼及銀行代碼是否正確，登記錯誤的話重新登記。
- 檢查匯款金額是否跟儲值訂單金額相同。金額不同時取消訂單，重新申請匯款金額的儲值訂單。
- 提供匯款交易截圖給客服
儲值訂單被關閉了怎麼辦？
照匯款金額重新申請 T 幣儲值訂單。
訂單選錯運送方式／包裹少打包／忘記用抵用券怎麼辦？
在倉庫揀貨、打包前取消訂單重新下單。
什麼是免費包裹？
重量 0.05kg 以下的包裹在巧巧郎屬免重包裹，優惠不計重量，須與其他計重包裹運回。
深圳倉、東莞倉和三明倉每筆訂單不能超過 3 個免費包裹，超過只能下次集運。
使用心得
- 和其他集運不一樣，沒辦法一直找客服問問題（有次數限制），很多資訊需要花點時間找才找的到。
- 系統非常方便，不用自己登記包裹，買很多小東西的時候特別有感。
- 價格不高，但有很多小地方需要注意或是會有一些意想不到的費用。
- 海快的速度真的很快，和我之前用的集運空運速度差不多。
通關密語（原推薦碼）
- 通關密語：
shixinote