Last Updated on 2025-05-07
今年報稅季，我在財政部電子申報繳稅服務網下載稅額試算表後，發現自己的申報資料出現問題——蝦皮錯誤多報了我的分潤收入。以下是我處理這件事的完整紀錄與經驗分享，提供給也遇到相同狀況的朋友參考。
04/28：蝦皮明顯申報錯誤，我立刻聯繫客服
當天我下載財政部的稅額估算表，看到「其他所得」欄位竟然顯示蝦皮幫我申報了 26,848 元的收入，我當下完全傻眼。
因為我自己很清楚，整個 2024 年我從蝦皮分潤計畫拿到的錢根本不到 5,000 元。
即便我把所有蝦皮相關款項加總，記帳 App 上也清楚顯示我一整年只收到 $4,040 元，還遠遠不到被報的 26,848 元。
這根本不是「對帳後發現多了幾千塊」那種等級的錯誤，而是完全失真的報稅資料。
我當下立刻聯繫蝦皮客服反映問題，對方說蝦皮分潤改為新制度，請我去後台確認「獎金明細」。我照做後仍確認金額不對，再次回報蝦皮客服。
客服這次回應說會提交至相關部門處理。
04/29：網友爆料 + 媒體報導
這天不只我在氣，網路上也陸續有人發現類似情況，甚至還有網友在 Threads 貼出自己被申報了 400 萬元所得，誇張到離譜。
看到這些案例我才更確信，這不是個案，是蝦皮整體報稅系統出包。
04/30：客服無法提供時程，晚上才公告修正
這天我再次詢問蝦皮客服什麼時候會更正資料，結果得到的回應是「目前沒有時程」。
我表達了報稅的時效壓力，也希望他們能負責任地處理，但客服回應後就已讀不回。
直到當晚 20:01，蝦皮 APP 終於公告將會進行修正。
05/02：終於收到官方修正通知信
拖到 5/2 晚上 20:20，我才收到蝦皮寄來的信件，標題是：蝦皮報稅更正通知
信中說明蝦皮已修正分潤用戶的申報資料，提醒大家可等國稅局系統更新後再申報。
雖然總算有了正式說明，但整個過程拖太久，也讓我壓力很大。
05/07：蝦皮已更正所得
5/5 蝦皮有打電話給我但我沒接到。
5/7 上財政部電子申報繳稅服務網查詢，蝦皮申報的 92 其他所得已經是正確的所得總額。
心得與提醒：報稅試算與對帳非常重要
這次事件讓我深刻體會，報稅的「稅額試算表」真的非常重要，一定要一筆一筆核對。
蝦皮幫你申報的不一定正確，如果沒檢查就直接送出，很可能要自己承擔錯誤後果。
同時也提醒大家，平常就應該保留好蝦皮匯款記錄與每一張勞務報酬單，不管是截圖、記帳還是帳戶流水，有資料在手，發現錯誤才有憑有據可以申訴。
如果你是蝦皮分潤用戶，強烈建議在申報所得稅時特別留意蝦皮申報的其他收入金額，確認是否與實際領到的金額相符。